大家好,今天我们一起来聊一聊古老的EDM开发客户办法,大家都知道EDM是最简单粗暴的办法,其实我之前也不想聊这个办法,主要是最近我看到一篇关于网络公司电话营销的文章,内容大概是为什么国内的网络公司还是采用电话营销来开客户,用这个老掉牙的骚扰式电话轰炸办法,我一开始也是觉得为什么网络公司不通过网络开客户而是电话营销的办法,后来我被彻底震撼了,不管大家怎么看待这个老办法,他们确实是通过电话接了很多工厂的网站来代运营推广,这个是为什么呢?其实是很多国内企业的习惯造成的,很多不懂网络推广的企业,他们做事很传统,那么就用传统的电话营销办法,然后上门拜访沟通,这样的方式签单,而且这样的方式签下的订单往往都是十几万左右,甚至更大金额。所以这个事情让我觉得很震撼,但是电话营销不是我主要谈的,主要是这个事情让我觉得值得把EDM也拿出来谈一谈,因为我最近也是做这样的测试,做了国内的开发代运营的客户测试,还有国外的外贸业务邮件开发测试,如果你是国内的工厂或者贸易公司看到我的这篇文章,请不要骂我,哪怕你来到我的博客可能就是通过我的邮件营销过来的,但是你换个角度想想,你的外贸客户也会不会这样呢?会不会也是通过你的EDM营销邮件过来的呢?今天我们就重点来分享一下我的观点,一起来聊一聊EDM邮件营销。

  1. 目标受众客户

精准的目标客户是发送邮件营销的基础,我们在定位人群的同时首先要把目标的受众找出来,然后整理好,切忌不要随便从网上用软件乱抓一通,然后没有经过筛选就直接发,那样不但效果不明显,而且会引起一大堆人反感,直接提交邮件投诉,那样会用不了多久你的群发送达率就超级低了,所以大家不要急,花点心思来整理好目标客户,然后分好类别,有针对性的去群发,如果群发的是老板,或者群发的是采购,你应该要知道要有针对性的操作,比如邮件的内容,群发的方式等等。

  1. 提供需求的价值

在你群发之前,请思考好你的目标受众关心什么,什么东西对他们来说能带来他们关心和需求的价值,每个行业的不同,客户的需求的价值趋向也是有不同地方,有时候不能整天思考物美价廉,之前疫情的时候收到大量类似的群发口罩邮件,说价格便宜质量好,这个太传统和笼统了,没有太大的价值参考定位,这样比较难引起对方的兴趣,外贸的我举个身边的例子,比如大家都知道巴西海关比较严格,特别是医疗这块的产品,但是如果解决了巴西海外仓,能够非常方便的解决了巴西进口清关难的问题,那么这个就是非常有价值的了;又如设备类产品,由于在国外售后不好处理,如果你在当地有了维修的公司,那么这个就是非常有价值的了;类似我发现很多企业没有独立站的推广技术人员,我提供了技术支持,也是一个有价值的事情,或者我检测到客户的网站被K了,我知道怎么处理这个问题,我就发邮件告诉客户,这个也是非常有价值的事情,或者我把企业官网存在的一系列SEO问题告诉客户,告诉他们导致排名有问题,获取不到流量的原因等等,这样去做就好,多测试找问题然后一个个问题解决,其实你遇到的问题别人也是一样的,遇到问题就想办法解决就好。

  1. 解决客户痛点

解决痛点其实与上一个价值类似,但是有些不同的就是价值不一定是痛点,所以我也分开来说一说,这个要从马云说的“哪里有抱怨哪里就有机会说起,我们擅长的行业,请大家花时间去研究,不要过分的研究产品的问题,应该要研究产品背后的人的痛点问题,比如大家产品都差不多,同质化严重,那么你要做的是研究客户为什么买你的产品?为什么要信任你?为什么要关注你?这个肯定是研究痛点,我记得有一个品牌的手机是传音,是深圳的一家公司,国内你几乎没听说过,他们的手机最大的卖点就是黑人摄像问题,解决了黑人自拍脸不是一片黑的问题,黑人也能美颜等问题,所以传音手机是当地最受欢迎的手机没有之一。看到这里你是不是比较惊讶,做销售和技术的我们,我们要研究的是客户,而不单是产品而已,我们做推广也是要研究客户的特点,研究他们需要什么,研究他们需要解决什么问题,研究他们在哪里活动等等问题,那么哪怕再古老再传统的办法也是可行的,你觉得呢?这个也就是我一开头说的网络公司开客户居然使用的是古老传统的电话营销,因为开发客户的问题不是工具,而是我们如何运用的技巧。

  1. 语言表达要友好

语言的表达要友好,比较让人接受,书写的格式要注意下,虽然不说非常好,但是让人看起来是得到了尊重,然后邮件的内容要段落分明,表达的重点要突出,然后字体要统一,让人看起来比较舒服,如果有图片也要清晰,不要模糊不清的那种,让人看了就觉得是比较用心的感觉,说白了也就是整体上让人看起来比较自然。

  1. 注意发送的频率

大家在设置发送的时候,如果你要二次三次去发客户的话,请记录好每一次的发送时间,一般来说,建议一个月以上发一次,频率不要太高,我之前经常收到群发的邮件,发现同一个人一个星期给我发了2-3封,由于不同的人也发,让我觉得好像就是天天被这些邮件轰炸一样,让人特别不爽,所以我们做EDM也要尊重一下他人的感受,不能变成有邮件轰炸和骚扰。

  1. 提高送达率

送达率的这个太重要了,否则都是软退信,软退信也就是被对方邮件拦截拒收,如果出现这样的情况,基本就是发多少都会退一大堆回来,那样严重影响了工作效率,在内容上变化不大的时候,降低软退的办法就是换IP,发送邮箱和发送的速度,这样可以大大降低软退而提高送达率。

  1. 数据的分析

前面的工作做了,这个数据分析就是最核心的事情了,不管你发送了多少邮件,如果不做数据分析,是很难看到存在的问题的,比如发送的送达率,打开率,到网站的访问率,邮件的回复率等,把每一个环节过一次,就会发现存在的问题,比如我之前用一个邮件群发软件,一开始回复率和网站的访问率很好,网站的跳出率也很低,但是好景不长,突然发现数据下降了,后来发现是被拦截,送达率出了问题,然后换掉另一个群发软件继续发,发现又正常了,所以在群发的时候,请大家一定要做好数据分析,是哪个环节出问题就处理哪个环节,这样就可以做好效果了。

 

好了,EDM邮件营销我就分享到这里,如果大家有更好的技巧请留言一起探讨,如果遇到效果问题,大家每个人都会遇到的,一定要找原因,处理存在的问题,多思考操作的技巧,你会找到合适自己的方法和技巧,如果文章对你有帮助,请分享给身边的朋友。更多疑问请联系我们或者论坛进行沟通交流,做事讲究技巧,不要蛮干,分享快乐你我,感谢您的阅读。

 

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